Wąskie gardło (ang. Bottleneck) to element zasobów, który ogranicza całkowitą sprawność systemu. W produkcji jest to zazwyczaj proces, ale czasami również dostawca lub nawet klient (który nie kupuje wystarczająco dużo produktów).

Rozróżnia się:

  • chwilowe wąskie gardła – ogranicza zdolności w krótkim okresie czasu
  • długoterminowe wąskie gardła – procesy, które w większym stopniu wpływają na zdolność niż inne (w dłuższej perspektywie może wystąpić więcej niż jedno wąskie gardło)

Przykład

W środowisku produkcyjnym wąskim gardłem może być na przykład dział produkcyjny, który ma za mało pracowników potrzebnych do przetworzenia produktu.

Błąd przy generowaniu miniatury: Brak pliku
Wąskie gardło

W powyższym przykładzie wydział A i B w określonym czasie jest w stanie przetworzyć 16 elementów. Przez to, że w wydziale C jest mniej pracowników, wydział ten jest w stanie przetworzyć tylko 8 elementów. W przykładzie tym wąskim gardłem jest wydział C.