Tekst źródłowy strony Poka-Yoke

Poka Yoke jest prostą techniką opracowana przez Shingeo Shingo w 1960 roku. Zwykle jest to proste i często niedrogie rozwiązanie dla urządzenia, które uniemożliwia popełnienie błędu przy jego montażu lub użytkowaniu.

== Historia ==
Japoński termin Poka Yoke oznacza “zapobieganie błędom” lub “zapobieganie przypadkowym błędom”. Termin po raz pierwszy został zastosowany podczas montażu małego przełącznika, podczas którego pracownicy często zapominali o zamontowaniu wymaganej sprężyny pod jednym z przycisków przełącznika. Po przeprojektowaniu procesu w sposób '''Poka Yoke''' pracownik w pierwszym kroku musiał przygotować wymagane sprężyny umieszczając je w uchwycie, a następnie montował przyciski w przełączniku.

== Wdrożenie Poka-Yoke ==
Poka Yoke może zostać wdrożone na każdym etapie procesu produkcyjnego, którym coś może się nie powieść. Shingeo Shingo rozpoznał trzy '''typy Poka-Yoke''' do wykrywania i zapobiegania błędom w produkcji masowej:

# Metoda ruchu lub sekwencji – określa czy zostały przestrzegane określone etapy procesu,
# Metoda wartości stałej – ostrzega operatora w przypadku gdy nie dokonano pewnej liczby ruchów,
# Metoda kontaktu – identyfikuje defekty produktu, sprawdzając jego kształt, kolor lub inne właściwości fizyczne.

Podejście metodyczne opracowania narzędzi Poka Yoke polega na trzy-etapowej analizie zagrożeń:

# Identyfikacja potrzeb,
# Identyfikacja możliwych błędów,
# Zarządzanie błędami przed zaspokojeniem potrzeb.

== Korzyści z wdrożenia Poka Yoke ==

* 100% [[kontrola jakości]]
* brak błędów
* mniejsza liczba reklamacji
* natychmiastowe działanie w przypadku wystąpienia problemu
* zmniejszenie kosztów szkolenia (w porównywaniu z montażem bez Poka Yoke)

== Koszt Poka Yoke ==
Niezależnie od typu używanego '''urządzenia Poka-Yoke''', należy zadbać o to, żeby rozwiązanie było proste, skuteczne i tanie. Jeśli rozważasz wydanie ogromnych kwot na rozwiązanie Poka Yoke oznacza to że, rozwiązanie jest nie wystarczająco przemyślane. Tworząc narzędzia Poka Yoke należy rozważyć również ile będzie kosztować reklamacja w przypadku wysłania produktu do klienta.

== Przykłady Poka Yoke ==

=== Metoda ruchu lub sekwencji ===
Wypłata pieniędzy z bankomatu możliwa jest tylko po włożeniu karty do bankomatu, uwierzytelnieniu jej i wyciągnięciu karty z bankomatu. Nie jest możliwe pobranie karty płatniczej bez wyciągnięcia karty płatniczej.

Sygnał zapalonego światła po otwarciu drzwi w samochodzie – alarm sygnalizuje kierowcy o tym że zostawił zapalone światła przy wysiadaniu z samochodu. Prawidłowa sekwencja to zgaszenie świateł, a następnie otwarcie drzwi.

=== Metoda wartości stałej ===
Przykładem może być np. taca na jajka. Nie jest możliwe zapakowanie większej ilości jajek niż przewiduje taca.

=== Metoda kontaktu ===
Wtyczki ładowarek telefonów samochodowych, posiadają kształt fizyczny zapobiegające złemu podłączeniu ładowarki do telefonu.

Montaż karty SIM w telefonie możliwy jest tylko w jeden sposób.

== Zobacz też ==

* [[5S]] - poprawa efektywności miejsca pracy
* [[Metoda WCM]] - brak strat, awarii, defektów i wypadków

[[Kategoria:Zarządzanie jakością]]